Czy operator komórkowy może usunąć awarię instalacji kanalizacyjnej w Twoim mieszkaniu albo naprawić Ci telewizor? Jak najbardziej! Jeżeli jesteś abonentem Orange, możesz skorzystać z usługi Serwisant 24. W przypadku usterki wystarczy zadzwonić na całodobową infolinię, a następnie czekać na wizytę fachowca. Już teraz dowiedz się, jak to dokładnie działa oraz ile kosztuje.
Serwis Orange – szybka pomoc w nagłych wypadkach
Zepsuta zmywarka? Kłopot z laptopem? Wybita szyba w oknie? A może awaria instalacji elektrycznej? Takie sytuacje mogą zdarzyć się w każdym gospodarstwie domowym i to w najmniej oczekiwanym momencie. Wyobraź sobie, że gdy coś podobnego spotka Ciebie, nie musisz przeczesywać zakamarków internetu w poszukiwaniu sprawdzonego fachowca, albo dzwonić do znajomych z pytaniem, czy mogą polecić jakiś rzetelny serwis. Wystarczy, że zadzwonisz na infolinię, zgłosisz usterkę, a do Twoich drzwi zapuka specjalista.
Tak właśnie działa usługa Serwisant 24, którą oferuje Orange. Jest ona dostępna dla klientów posiadających abonament komórkowy lub pakiet Orange Love: kontaktujesz się z całodobową infolinią (numer jest bezpłatny), opisujesz, co się dzieje, a konsultant umawia wizytę odpowiedniego specjalisty w dogodnym dla Ciebie terminie. Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.orange.pl/zobacz/serwisant24.
Z jakiej dokładnie pomocy można skorzystać?
W ramach usługi Serwisant 24 możesz skorzystać z pomocy następujących fachowców:
- elektryka – w przypadku awarii wewnętrznej instalacji elektrycznej;
- hydraulika – przy problemach z instalacjami: wodną, kanalizacyjną, centralnego ogrzewania;
- ślusarza – w razie blokady drzwi zewnętrznych (usługa świadczona w formie refundacji kosztów);
- szklarza – gdy uszkodzeniu ulegną szyby w oknach lub drzwiach zewnętrznych;
- technika urządzeń grzewczych i gazowych – jeśli dojdzie do awarii wewnętrznej instalacji gazowej lub awarii urządzenia grzewczego i gazowego;
- technika urządzeń klimatyzacyjnych – w razie awarii instalacji klimatyzacyjnej;
- serwisanta RTV/AGD – dotyczy to m.in. takich urządzeń jak: telewizor, zestaw HiFi, pralka, zmywarka, płyta indukcyjna, robot kuchenny czy ciśnieniowy ekspres do kawy;
- informatyka – jeżeli Twój sprzęt PC (np. laptop, komputer stacjonarny wraz z monitorem, tablet) lub system operacyjny ulegnie awarii.
Usługa obejmuje: dojazd fachowca, diagnozę, naprawę i koszt użytych materiałów oraz części zamiennych.
Ile razy można skorzystać z pomocy serwisanta Orange? Ile to kosztuje?
Usługę Serwisanta 24 możesz zamówić, jeśli masz abonament komórkowy w Orange lub korzystasz z Orange Love. Z usługi będziesz mógł skorzystać po zawarciu umowy na 24 miesiące albo bez umowy. Jeśli zdecydujesz się na pierwszą opcję, z pomocy serwisanta Orange możesz skorzystać 3 razy w ciągu roku. W drugim przypadku, co miesiąc możesz zgłosić jedną awarię. W obydwu opcjach obowiązują limity kwotowe. Z umową na 24 miesiące, Orange pokrywa koszty usunięcia awarii do 1500 zł, a bez umowy – do 700 zł.
Za Serwisanta 24 bez umowy trzeba zapłacić 20 zł miesięcznie, a z umową na 24 miesiące – 15 zł miesięcznie. Usługę bez umowy zamówisz w dowolnym momencie, za pośrednictwem strony Orange lub w aplikacji Mój Orange. W przypadku opcji z umową na 24 miesiące, usługę można zamówić wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy o świadczenie usług mobilnych.
Zainteresowała Cię możliwość zaoszczędzenia czasu i pieniędzy? A może fakt, że w razie awarii nie będziesz musiał(a) szukać fachowca na własną rękę, ryzykując, że trafisz na kogoś niekompetentnego? Już teraz poznaj szczegóły usługi Serwisant 24.
