SmartAge.pl
    Facebook Twitter Instagram LinkedIn
    Trending
    • Tajniacy – recenzja
    • Katastrofa przy Przylądku Honda – pogrom niszczycieli (1923)
    • Blohm & Voss Ha 137 – zapomniany rywal Sztukasa
    • Naczynie Dewara – wszystko, co warto o nim wiedzieć
    • USS Katahdin – XIX-wieczny relikt antycznej idei
    • Wszystko, co musisz wiedzieć na temat domów mediowych!
    • Odjechane Jednorożce – recenzja
    • Krótka historia kapsli do zamykania butelek
    Facebook Twitter Instagram LinkedIn RSS
    SmartAge.pl
    • Technika
      1. Militaria
      2. Lotnictwo
      3. Motoryzacja
      4. Kosmos
      5. Statki i okręty
      6. Kolej
      7. Transport
      Featured
      29 stycznia 20230

      Pancerniki typu Iowa

      Recent
      7 lutego 2023

      Katastrofa przy Przylądku Honda – pogrom niszczycieli (1923)

      6 lutego 2023

      Blohm & Voss Ha 137 – zapomniany rywal Sztukasa

      4 lutego 2023

      USS Katahdin – XIX-wieczny relikt antycznej idei

    • Historia
      1. Katastrofy
      2. Polityka
      3. Terroryzm
      4. Sylwetki
      Featured
      29 stycznia 20230

      Pancerniki typu Iowa

      Recent
      7 lutego 2023

      Katastrofa przy Przylądku Honda – pogrom niszczycieli (1923)

      6 lutego 2023

      Blohm & Voss Ha 137 – zapomniany rywal Sztukasa

      4 lutego 2023

      USS Katahdin – XIX-wieczny relikt antycznej idei

    • Technologia
      1. Internet i komputery
      2. Fotografia
      3. Gadgety
      4. Nauka
      5. Drony
      6. Gry komputerowe
      Featured
      1 marca 20222

      Sea Shadow – eksperymentalny okręt w technologii stealth

      Recent
      5 lutego 2023

      Naczynie Dewara – wszystko, co warto o nim wiedzieć

      1 stycznia 2023

      Muzeum Techniki im. Nikola Tesli w Zagrzebiu

      12 grudnia 2022

      Jak zrobić ładną stronę internetową?

    • Lifestyle
      1. Podróże
      2. Miejsca
      3. Sport
      4. Rozrywka
      5. Kultura
      6. Zabawki
      7. Zdrowie
      8. Jedzenie
      Featured
      6 maja 20210

      Ubrania do zadań specjalnych – Helikon-Tex Woodland i Tiger Stripe

      Recent
      2 lutego 2023

      Krótka historia kapsli do zamykania butelek

      1 lutego 2023

      Muzyka pop na winylach. Te albumy musisz mieć!

      14 stycznia 2023

      Piłkarska zapowiedź weekendu – typy na Serie A!

    • Biznes
      1. Historia znanych marek
      2. Media
      3. Przemysł
      4. Reklama
      Featured
      30 grudnia 20190

      Złomowanie statków w XXI wieku

      Recent
      5 lutego 2023

      Naczynie Dewara – wszystko, co warto o nim wiedzieć

      3 lutego 2023

      Wszystko, co musisz wiedzieć na temat domów mediowych!

      29 grudnia 2022

      Osuszacz powietrza – kiedy warto skorzystać z niego na budowie?

    • Recenzje
      1. Gry komputerowe
      2. Filmy
      3. Książki
      4. Sprzęt
      Featured
      9.0
      1 października 20160

      Żywioł. Deepwater Horizon – recenzja

      Recent
      6.3
      8 lutego 2023

      Tajniacy – recenzja

      9.3
      3 lutego 2023

      Odjechane Jednorożce – recenzja

      19 października 2022

      Plakat – najlepszy pomysł na aranżację Twojego wnętrza

    • Redakcja
      • O nas
      • Reklama
    • Kontakt
    SmartAge.pl
    You are at:Strona główna » Konsument i jego prawa
    Konsument i jego prawa
    Konsument i jego prawa
    Artykuły

    Konsument i jego prawa

    Paweł SopalskiBy Paweł Sopalski21 września 2015Updated:29 sierpnia 2018Jeden komentarz5 Mins Read
    Nowe regulacje dotyczące ochrony konsumenta, które weszły w życie 25 grudnia 2014 roku, spowodowały, iż doszło do znaczącej zmiany przepisów i wprowadzenia nowych instytucji mających za zadanie jak najlepiej ochronić konsumenta.

    Prawa konsumenta

    Konsumentem jest osobą fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, zatem nazwiemy każdego, kto zawiera jakąkolwiek umowę z przedsiębiorcą. Osoby te wymagają szczególnej ochrony prawnej, gdyż doświadczenia i wiedza przedsiębiorcy pozwala niejednokrotnie wykorzystywać dominującą pozycję.

    Z nową ustawą wiążą się pewne problemy natury czasowej, ponieważ do umów zawartych przed dniem wejścia w życie ustawy stosuje się przepisy dotychczasowe (art. 51 u.p.k.). W związku z tym może dojść do sytuacji, w której do sprzedawcy zgłosi się dwóch kupujących, do których zastosowanie znajdą różne reżimy prawne. W pierwszym przypadku będzie to u.s.k. (dla umów zawartych przed 25 grudnia 2014 r.) a w drugim u.p.k.

    Podstawową i fundamentalną zmianą jest szeroka nowelizacja przepisów dotyczących rękojmi oraz zastosowanie jej w stosunkach przedsiębiorca – konsument. Wcześniej ustawodawca zdecydował się wyłączyć tę instytucję na rzecz niezgodności towaru z umową.

    Zgodnie z art. 556 kodeksu cywilnego (dalej: k.c.) sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Ustawodawca dzieli wady towaru na wady fizyczne oraz wady prawne. Towar dotknięty jest wadą fizyczną, gdy:

    • nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
    • nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
    • nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
    • została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (art. 5561c.)

    Konsument w gąszczu informacji (fot. Michał Banach/Piotr i Paweł)

    W stosunkach, w których stroną jest konsument, gdy wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego (art. 5562 k.c.).

    Przejściem niebezpieczeństwa nazywamy stan, w którym za rzecz odpowiada jej nabywca i ponosi tym samym wszelkie ryzyko związane z jej zepsuciem czy zniszczeniem. Wskazany w ustawie termin określony został dla momentu zauważenia wady, w związku z czym samo zawiadomienie może nastąpić już po upłynięciu rocznego terminu (Z. Gawlik, Komentarz do art. 5562 kodeksu cywilnego [w:] A. Kidyba (red.), Kodeks cywilny. Komentarz. Tom III. Zobowiązania – część szczególna, SiP LEX 2014). Wadą prawną jest natomiast sytuacja, kiedy sprzedawana rzecz nie jest własnością sprzedawcy lub kiedy jest obciążona prawami na rzecz osób trzecich (art. 5563 k.c.).

    Rozszerzeniu uległy także roszczenia konsumenta w stosunku do towaru dotkniętego wadą. Po nowelizacji przepisów konsument może żądać usunięcia wady, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny, a nawet odstąpić od umowy.

    Nadal zachowany zostały szeroki obowiązek informowania w stosunku do sprzedających. Kupujący powinien być świadomy swojego wyboru i konsekwencji z nim związanych. To na sprzedawcy ciąży obowiązek poinformowania o wszystkich istotnych cechach produktu, które mogą mieć wpływ na decyzję o jego zakupie.

    W czasie wyprzedaży prawa konsumentów są często naruszane, gdyż sprzedawcy próbują zasłaniać się nieważnymi postanowieniami i informacjami. Wskazać należy, iż towar zakupiony w czasie wyprzedaży podlega takiemu samemu reżimowi jak towar kupiony w normalnych warunkach.

    Konsument i jego prawa

    Przedsiębiorcy, chcąc uniknąć późniejszych komplikacji, w przypadku problemów z towarem informują, iż w związku z tym, że towar zostaje zakupiony po cenie niższej od normalnej, nie mają do niego zastosowania np. przepisy o gwarancji. Nie można się z takim stwierdzeniem zgodzić. W stosunku do takiego towaru przysługują kupującemu wszystkie uprawienia przewidziane prawem.

    Oczywiście, gdy cena zostaje obniżona ze względu na wadę fizyczną towaru, o istnieniu takiej wady sprzedający musi kupującego poinformować. Towar nadal objęty jest rękojmią lub gwarancją (w zależności od reżimu prawnego – por. wyżej), jednakże nie może on powoływać się na wady, ze względu na które cena została obniżona. Jeżeli kupiono przedmiot, którego obudowała była uszkodzona można go zareklamować, jednak podstawą nie może być wspomniane uszkodzenie obudowy.

    Jeżeli przedsiębiorca nie chce uznać reklamacji, klient ma kilka możliwości działania. Jedną z nich jest zgłoszenie się do organizacji konsumenckich lub do rzecznika praw konsumenckich. W przypadku chęci polubownego rozwiązania sprawy przez sprzedawcę i kupującego, sprawę można przedstawić przed sądem polubownym. Ostatecznością dla klienta może być skorzystanie z pomocy prawnej adwokata i skierowanie sprawy do sądu powszechnego.

    Zakupy w internecie

    Także kupowanie przez Internet zostało przez ustawodawcę dostrzeżone. Jest to szczególnego rodzaju forma zakupów i wymaga od obu stron zaufania i profesjonalnego podejścia. Najważniejszą zmianą jest wydłużenie uprawnienia do odstąpienia od umowy z 10 do 14 dni. Konsument może złożyć takie oświadczenie w dowolny sposób. Ustawa zawiera także przykładowy wzór takiego odstąpienia. Wraz z odstąpieniem od umowy główniej umowę uważa się za niezawartą i gasną z tego tytułu wszelkie umowy dodatkowe zawarte w związku z umową główną.


    Zarówno osoby, które zakupiły swoje towary przed jak i po wejściu w życie ustawy o prawach konsumenta podlegają ochronie. Ze względu na odmienność regulacji ochrona ta ma inny zakres, co za tym idzie posiadają oni inne uprawnienia względem sprzedającego. Podnieść jednocześnie należy, iż zakres ochrony wynikający z ustawy o prawach konsumenta wprowadzającego rękojmie w stosunkach między przedsiębiorcami i konsumentami uległ poszerzeniu.

    Większa ochrona powoduje, iż spada ryzyko pokrzywdzenia kupującego. Obok regulacji prawnych istnieje także wiele instytucji, których działalność ogniskuje się wokół poszerzenia wiedzy konsumentów o ich prawach w stosunkach z przedsiębiorcami.

    Related

    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Previous ArticleSztokholm w latach 60. – zdjęcia
    Next Article Fiat 500 – samochód który zmotoryzował Włochy
    blank
    Paweł Sopalski

    Related Posts

    Zbliża się Black Friday – sprawdź dlaczego warto zaczekać z zakupami modowymi na ten okres?

    5 listopada 20223 Mins Read

    Jak rozwiązać spór z sąsiadem?

    5 października 20223 Mins Read

    Słoweńskie czołgi M-55S

    21 września 20223 Mins Read
    Najpopularniejsze
    Artykuły
    31 stycznia 20230

    Brytyjski czołg podstawowy FV4201 Chieftain

    Czołgi FV4201 Chieftain w momencie wejścia do służby uznawane były za najpotężniejsze czołgi podstawowe na…

    Artykuły
    18 stycznia 20230

    Wojenna prowizorka – „niszczyciel czołgów” RSO/PaK 40

    Podczas każdego konfliktu zbrojnego, nawet najlepsze armie często sięgają po prowizoryczne rozwiązania, które w krótkim…

    Artykuły
    30 stycznia 20230

    Kuna – najstarszy pływający lodołamacz rzeczny na świecie

    Zbudowany w 1884 roku lodołamacz rzeczny Kuna jest najstarszą wciąż pływającą jednostką tego typu na…

    Reklama
    Najnowsze Artykuły
    6.3
    8 lutego 2023

    Tajniacy – recenzja

    7 lutego 2023

    Katastrofa przy Przylądku Honda – pogrom niszczycieli (1923)

    6 lutego 2023

    Blohm & Voss Ha 137 – zapomniany rywal Sztukasa

    5 lutego 2023

    Naczynie Dewara – wszystko, co warto o nim wiedzieć

    4 lutego 2023

    USS Katahdin – XIX-wieczny relikt antycznej idei

    Reklama




    Losowe
    Artykuły
    25 maja 20190

    „Zatopiona dzwonnica” w Kalazinie

    Obok miasta Kalazin, w obwodzie twerskim w Rosji znajduje się utworzone w 1939 roku jezioro…

    Biznes
    10 czerwca 20210

    Jak inwestować w Bitcoin w 2021 roku?

    Specjaliści twierdzą, że Bitcoin wciąż ma przed sobą obiecujące perspektywy. Nie ma jednak jednoznacznej odpowiedzi,…

    Militaria
    12 września 20140

    Wojsko Polskie – zdjęcia cz.1

    W ostatnim czasie wiele się mówi o Wojsku Polskim i jego możliwościach w kontekście wydarzeń…

    Artykuły
    9 kwietnia 20221

    Obiekt 279 – UFO-tank

    Radziecki czołg ciężki Obiekt 279 jest jednym z najbardziej niecodziennych pojazdów pancernych jakie kiedykolwiek zbudowano.…

    Fotografia
    10 listopada 20165

    Leica Rifle Camera na sprzedaż

    Na aukcji sprzętu fotograficznego 30th WestLicht, która odbędzie się 19 listopada wystawione zostaną dwa bardzo…

    Dołącz do nas na Facebooku
    SmartAge.pl
    O nas
    O nas

    SmartAge.pl - Portal ludzi ciekawych świata powstał w 2014 roku. Na stronie znajdziecie liczne artykuły, ciekawostki, recenzje, wywiady, oraz wiele więcej. Piszemy o rzeczach znanych i nieznanych, o tym co było pierwsze, największe, najlepsze, albo też ostatnie, najmniejsze i najgorsze. Wszystko to podane w ciekawej i zwięzłej formie. SmartAge.pl jest zarejestrowany w międzynarodowym systemie informacji o wydawnictwach ciągłych i oznaczony symbolem ISSN 2391-7342

    Facebook Twitter Instagram LinkedIn RSS
    • Strona główna
    • Kontakt
    • Reklama
    • O nas
    • Regulamin
    • Polityka Prywatności
    • RODO
    © Copyright by SmartAge Media Sp. z o.o. 2023. Wszelkie prawa zastrzeżone. SmartAge.pl ISSN 2391-7342

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.